企业微博是不同于百度产品,不同于广播电视的。那么,企业微博营销是鸡肋还是灵药?这里的企业微博,指的是在新浪微博开设的企业官方帐号。其实企业微博经营的关键在于运作,内容,策划,粉丝管理,我们现在来简单谈下这些操作。
一 运作
运作是一个中性词,关键是你怎么看它。如果你运作的目的是提高用户体验性,提高自己的产品服务,那么这个运作就是有力的,就是比较好的,先通过购买粉丝什么的操作一通,后期仔细服务,多和粉丝进行互动,多发一些有意义的微博内容,这一系列的操作,能让一个微博真正做到让网友自觉加关注,网友的口碑相传,自古以来都是很强的。强烈建议,如果只是打算购买粉丝后随便放内容,不与粉丝互动,那还不如不开微博,浪费精力。
二 内容
原创性,内容为王;针对性,针对特定的用户,知道自己的粉丝是属于哪一种内别的,针对他们发微博内容;趣味性,没人想看硬巴巴的微博内容,容易反感;简而言之,就是愈发能吸引用户的微博内容,能让用户自觉的转发,评论,如果是@自己的朋友的话,那就更好了。强烈建议,不要发容易让人反感的内容,不要发戏弄用户的内容,不要发低级趣味的内容,这样不能持久。
三 策划
策划活动是一个微博能否持续的象征和证明,如果没有策划,很多人就不会关注你了。如果你能策划一个微博,并且是真实有效的,很多人自发转发关注你的,更多潜在客户会逐渐出现的。比如策划一个活动,要求关注自己的官方微博,再@几个自己的微博好友,说定时间,说定操作程序,要求真实有效,到了约定的期限后选中几个微博用户,说明中奖,然后寄出奖品,这样的活动多弄几个,要求全部真实有效,如果一旦出现骗粉丝的情况,那么经营的这几个月,几年就全部白废了。
四 粉丝管理
粉丝管理,一是给自己的粉丝分门别类,比如做好地域登记管理,性别登记管理,粉丝微博力量登记管理等等。这方面自己应该有专业的粉丝管理团队。二是多和粉丝进行互动。比如发了一条微博后,不管怎么样,如果有粉丝关注,进行评论或转发,自己一定要第一时间内进行进一步操作,比如再次转发,或者表示感谢,或者进行评论,说明自己的观点等。
总而言之,企业微博营销是从用户出发,为提高自己的产品服务,提高用户体验度而设置的,如果简简单单的说开一个微博,尔后不管,放置一边,或者偶尔互动,这样的微博还不如不开,与其浪费时间精力在这里,还不如加强实体店的营销策划,不过换句话说,如果连互联网微博营销都不能真正参与,融合,那在互联网时代,还能做别的事情吗?