要知道,微博不同于企业的官方网站,不是建立后就一劳永逸的。一家公司的官方网站就像公司自己的小花园一样,通过精心设计来吸引用户的访问。微博却不是这样,它更像一个没有围墙的花园,用户可以足不出户就感受到你花园里的美景。如果你做得足够吸引人,他们会愿意关注你,并接收来自你的信息。在这个过程中,内容的设计是基础,达成沟通的核心是互动。
1.开展活动
很多时候,仅仅依靠企业单纯的单向信息传递很难引起用户的兴趣。为了吸引更多的眼球、获取更大的关注,企业在进行微博营销的时候考虑开展一些趣味性的有奖活动是一种现今被广泛使用的方法。活动主要是通过奖品效应和明星效应激发用户的主动性,达到企业期望的信息传播目的。
2.关注他人
在规划微博定位和设计内容的时候,微博的运营者就要明白自己想要吸引哪种类型的用户,接下来就要通过互动来找到这些用户并找到与他们进行沟通的方式。
如果单纯地在微博上发布内容,就相当于在自己家的花园中孤芳自赏,别人自然不会关注你。想要别人关注你,首先就要去主动关注别人。
3.及时回复
当用户需要你的时候,你要成为一顶降落伞,哪里需要就在哪里降落。如果你忽略或怠慢了用户,他们就可能再也不需要你了。微博的碎片化特征决定了信息的时效性,对这些时效性强的信息需要高度关注,以便即时和用户进行互动。
由此可见,企业要始终将微博作为一个持续交流的平台,这种互动是你来我往的一个良性循环机制。