普通软文主要的作用在于公司品牌背书的建设，通过发布软文提升消费者对产品的可信赖程度，借用第三方(新闻媒体)的作用，提升品牌关键字在搜索引擎的展现量以及排名，用户只要搜索相关的品牌关键字，就可看到品牌的相关信息。
本文分为五点对软文的作用做下详细的阐释：
一 、网络软文能引导盛行
根据近期调查收据显示，截止2010年底，我国网民数量已经达到了4.57亿，每天阅读新闻的用户至少3、5亿，80%互联网用养成了阅读网络新闻的习惯，新闻不知不觉能引导网民的一种消费习惯。
二 、软文可以树立企业形象
现在同类竞争是企业生存的最大危机，很多企业都有相同的产品，相同的服务，那么消费者只能记住其中一家，那么这一家在消费者心中的印象就非常重要。这印象就需要新闻软文来树立，因为新闻的独一无二，会给企业制造出一个独一无二的公众形象，为企业树立一个诚信的品牌，树立一个不一样的服务形象，让消费者记住，这比再多的广告效果都要好。
三、 软文可以传递口碑效当
通过新闻传播，网民会不知不觉记住，偶然像冤家提起，这样起到的效果，比广告效果要强很多。以后常听人说，自己广告没少投，效果却不怎么样，而某家公司，没投什么广告，这段时间却效益非常好。其实这是因为，同类广告太多，但消费者心中会有一个自己认同的品牌，那么这个时候，广告越多，越多人买，消费者认定的品牌会更加明显。
四 、软文具有很强的广告效当
比如，我们以新闻性的软文为例，因为软文具有广告和新闻双重的特征，具广告的效果，又有新闻的权威，真实，客观性，更具可信度，便于消费者接受。在广告开始让人厌烦的时代，新闻行冉文无疑可以启动很强的推动作用，帮助企业疾速提高消费。
五 、软文能带来群体效当便于打开市场
如果网民在一个地方瞅到企业的相关报道，在其它地方，不知不觉很多地方都瞅到一个企业的相关报道，包括服务，产品，企业文化，市场盛行，时尚等各方面的相关报道。众口铄金，消费者想不相信都很难，不知不觉就在消费者心中留下了深刻印象，下次买东西，十有八九直奔这二个产品去了。
