危机状况的评定与危机对策的选择密切相关,危机开始后危机冲击性的结合反映在基本的整体中,这整体包括物质上的东西,包括心理状态、精神上的本质上的危机状况,他们相互构成了“危机情境”。
换句话说,危机情境包括客观性和主观性:客观性是指危机的类型和危害程度,主观性是指对社会发展对危机义务的评价,特别是在认知能力和评价方面。危机情况有事物本质的客观事实(如危机类型、损害水平、真伪信息内容)组成,更受收益关系人的主观性认知能力(如责任归因、社会发展认知度等)的危害。
根据危机公关涉及的不同主体,危机有更现实的定义。危机和危机公关有两大类:政府和企业。以政府为重点的科学研究关注公共危机(当地科学研究称之为紧急事件);企业是关键关涉主体的危机科学研究一般将危机定义为对企业的管理以及工作人员、商品、服务项目、财产和信誉会导致重特大危害的恶性事件或情境,或对与企业规划的获利率、成才、乃至存活,产生潜在性威胁的恶性事件。
危机宣传是指企业防范和缓解危机发生的比较严重的危害核威胁,进一步有组织、有计划地学习训练,制定和执行一系列管理办法的对策和解决办法,危机的回避、操作、处理及其危机处理后的振兴等不断进步和融入的动态性全过程。