在竞价推广过程中，常常会遇到“有点击没对话”这样的问题，那么造成它的原因有哪？
有点击没对话是几乎做竞价的都会面临的问题，其实导致有点击没对话的原因有4个
1、流量质量差（搜索词意向分析）
2、抵达率低（抵达率分析）
3、搜索词与页面不相关（相关性分析）
4、页面转化能力差（转化能力分析）
首先要先确定我们的推广存在哪个问题，如果存在多个问题，则需要确定哪个问题最严重。
1、确定流量是否存在问题
从账户后台下载近30天的搜索词报告，打开搜索词报告，进行降序排列
l 分析搜索词是否靠谱
分析搜索词数据，对照分析搜索词和触发的关键词是否业务相关联，若是我们的网站不是客户想要的内容，绝大部分的人会默默离开。
我们做竞价推广目的就是获取高意向客户，如果流量本身出现问题，引入的流量跟你自身的业务不相关，那么就会出现有点击无对话的情况。
l 解决方法：
删除账户中意向比较低的关键词
根据搜索词报告将意向低的流量进行否词
如果关键词意向比较高，但是搜索词意向低可以采取收缩匹配模式的操作。在引流的环节，我们要确保通过竞价推广带来的流量都是意向客户。
2、抵达率分析
当竞价推广带来的流量都是有购买意向以后，就要保证这些访客点击广告后能够顺利的进入我们网站。这就涉及到一个关键性的数据：抵达率
抵达率=访问次数/点击次数
若你的竞价推广抵达率只有32%，也就意味着你花了100次点击的钱，只有32个人进入到网站，那68%的钱就白白打了水漂，这样的浪费非常可惜。抵达率在百度统计可以查看，正常的抵达率要达到90%，如果低于90%需要分析原因了 。
l 导致抵达率低的原因主要有：
1、网站打不开（服务器问题：装网站监控、更换网站服务器）
网站长时间打不开比较容易发觉，但短时间打不开的情况需要我们的注意，很少人有监控网站，偶尔出现短时间打不开的情况很难察觉，推荐使用360的奇安信，可以实时监控我们的网站，一旦出现打不开，会有短信提醒，非常实用。
2、网站打开慢（代码，图片，js）
跟网站空间有关，也可能是网站中存在错误的脚本代码，或者体积非常庞大的图片都会影响打开速度。解决方法用一个靠谱的服务器，然后让懂技术的人帮忙检查一下网站的代码是否有问题。
3、恶意点击（百度商盾，小脑袋防无效点击）
恶意点击是很多竞价员比较头疼的问题，因为有很多种恶点的方式，所以很难完全屏蔽，在现有的办法，尽量屏蔽：
(1) 百度商盾设置策略
(2) 安装小脑袋防无效代码
4、代码安装问题（重新安装）
实际推广中我们会在百度统计添加多个网站来进行数据统计，统计代码安装错误，代码重复添加，或者没有把所有页面都添加统计代码等代码安装的问题也时有发生，如果发现网站数据出现异常一定要检查百度统计代码是否安装正确。
需要确定我们的抵达率是不是有问题。如果抵达率比较低，需要逐一确定具体是什么原因导致抵达率比较低，最后确定原因逐一解决抵达率的问题。抵达率是很多人容易忽视的问题，一定要重视起来。
3、流量和页面相关性分析
有时候我们明明花大价钱买来的精准流量没有很好的转化，很有可能是访客的搜索意图跟页面内容 “驴唇不对马嘴“。
流量承载分析，了解自己的搜索词报告的搜索意图
如果访客没有很快找到自己想要看到的内容就很有可能会离开页面。
解决方法
我们需要根据搜索意图设置相关的着陆页面。
让访客第一时间看到想要看到的内容。
满足访客的心理预期，才能提高访客咨询的几率。
4、页面转化能力分析
想要让访客有很好的对话效果，除了控制流量以外。页面的转化能力也非常重要，很多竞价员的精力放在账户优化，很多不具备页面优化的能力，所以经常会遇到优化的瓶颈，如果你怎么优化账户也没效果，不如从页面中找找问题。
1) 用户体验（让访客看的更舒服）
让访客很舒服的浏览页面，页面的设计风格和页面的排版都是很重要的，页面中不可以用图片打不开、变形、模糊不清，这些非常影响用户体验。
2) 攻心文案（激发访客购买欲望）
竞价页的访客大多都是第一次访问，在短时间内抓住访客的兴趣点是件很难的事情，可以把自己模拟成访客，如果你都没有兴趣把着陆页面仔细看完，也就别指望访客能对你的页面产生兴趣了。较强的攻心力需要非常了解访客需求，针对每个需求点做不一样的转化设置。
3) 引导按钮（引导访客咨询）
在页面中增加引导按钮是非常重要的转化手段。因为现在访客对弹出窗口非常反感，基本弹出就关掉了。访客的注意力是集中在页面内容，如果在页面的头部、中部、底部适当的增加导对话的按钮，效果会提升很多。
4) 浮动窗口（在精不在多，可使用百度商桥）
最近百度在禁止自动弹窗和浮动窗口，证明这样的引导对话方式其实是非常影响访客的用户体验。减少浮动窗口，提高用户的浏览
