网站易用性是啥?
易用性是一个以用户为核心的设计理念。可用性的重点是使设备的制定合乎用户的习惯性和要求。以互联网技术网站的制定为例子,期待用户在预览的情况下不容易感到压力或挫败,而且用户可以用网站的作用,用少的勤奋充分发挥的高效率。
简单点来说,“网站易用性”能理解为:
1.便于了解:根据简单观查,用户能够在几秒内了解网站在做什么及其怎样付诸行动。
2.使用方便:当用户次触碰网站时,能否轻轻松松达到目标,能否在并没有帮助文件的情况下应用网站。
3.便于学习培训:根据一个简单帮助文档,用户能够成功地解决困难。
4.高效率:用户了解网站作用或页面后能不能迅速达到目标。
5.错误率:使用网站的情况下,用户在实际操作中出现了是多少错误?这种错误是不是很比较严重?
6.满意率:用户对网站是不是令人满意(作用、设计方案等)。
7.易共享:网站是不是有一键分享作用,便捷用户共享信息?
充分考虑这一点,使我们看一下提升可用性的方式。
简单点来说,为了提高网站的可用性,我们可以从以下几个方面下手:
了解用户想要什么,并让它清晰。
掌握用户可能有哪些问题,并得出合理、真心实意和全方位的回答。比如,能通过QA,网上客服来完成。
告知用户想知道的具体内容,如运输费、供货周期时间、货运单、采购工作流程、退换货流程等。
不必向用户了解不必要信息。比如,当用户注册时,只必须用户填好名字、详细地址、联系电话等必需信息就能够防止,如岗位、胎儿性别等规定,不然极易遗失。
尽量减少流程,维持清楚。比如,当用户下定单时,尽量简单化流程(乃至适用不用申请注册就可以选购),并清楚地告之用户进行订单信息需要的流程(提议使用流程图)。
让用户比较容易地从错误中修复。当错误产生时,为用户给予一个友善而明确的办法来从错误中修复。
自然,还有一件事你能用来提升你网站可用性:检测。